La Ville a entrepris de faciliter et d'améliorer la présence et l'usage des taxis dans la ville.

    Mais afin d'améliorer encore davantage ce service, une charte de qualité a été signée par les taxis qui s'engagent à :
    - assurer la disponibilité des taxis selon un planning et à hauteur des besoins théoriques définis par la présence de six taxis de 20h00 à 24h00 et de 2 taxis de 0 à 6h00.
    - utiliser les équipements mis en place par la ville avec respect des conditions de fonctionnement idéales et à signaler toute anomalie de fonctionnement du dispositif.
    - participer aux campagnes de communication mises en œuvre par la collectivité.
    - respecter les lois, règlements publics généraux et spéciaux dans le cadre de leur activité et plus particulièrement les dispositions relatives à la tarification des courses.
    - avoir une attitude commerciale et courtoise vis-à-vis du client.
    - se présenter avec un véhicule propre et dans une tenue correcte.
    - offrir leur aide à la clientèle, si besoin, pour son installation dans le véhicule et la prise en charge des bagages (personnes handicapées, âgées).
    - adopter le trajet le plus direct dans l'intérêt du client, sauf avis contraire de ce dernier.
    - accepter toutes les courses, même les plus courtes.
    - répondre aux appels le plus rapidement possible ou donner un temps d'attente le plus précis possible.

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