La souffrance psychique est souvent insupportable. S'il est difficile d'aider une personne en crise, certaines attitudes préventives contribuent à la détendre :
    - Restez à l'écoute.
    - Ne soyez jamais agressif, ni impatient.
    - Laissez la personne s'exprimer jusqu'au bout.
    - Evitez de poser plusieurs fois la même question.
    - Restez calme.
    - Laissez toujours à la personne la possibilité de partir.
    - N'employez pas de termes indignes et irrespectueux.

    Plus simplement, il suffit d'être humain, compréhensif et généreux.

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