Communiqué
L'association
Alm'age -ex. Alma Nord- s'est donné pour but de prévenir
et de lutter contre la maltraitance des personnes vulnérables.
Pour ce faire, elle mobilise une équipe de 12
bénévoles qui se relaient dans une permanence
d'écoute téléphonique destinée à
recueillir les plaintes et les signalements de maltraitance. Cette
écoute permet de réconforter les victimes et de
rechercher les concours utiles pour faire cesser ces abus.
Après avoir pris le temps d'entendre les
plaintes et de favoriser une expression objective de la situation,
après avoir réconforté les victimes, les
écoutant bénévoles formés à une
écoute psychologique, se tournent vers les services sociaux,
médicaux, municipaux, départementaux ou privés,
éventuellement les services de police de proximité pour
les alerter et trouver une solution pour faire cesser ces abus.
Cette démarche est effectuée
après avoir pris toutes les précautions pour s'assurer de
la véracité des faits signalés. En aval,
l'association se tient informée des suites données
à sa démarche et effectue les relances
nécessaires, le cas échéant.
Les appels proviennent de tout le département
du Nord et débordent sur les départements voisins qui ne
bénéficient pas d'une telle écoute.
La répartition est la suivante : Lille 14 %, département du Nord 72 %, département du Pas-de-Calais 14 %.
La campagne 2007 compte 642 appels signalant des cas
de maltraitance de personnes âgées dont 367 ont
nécessité un suivi particulier. Les cas de maltraitance
signés se produisent aux 4/5 au domicile de la personne
âgée et pour 1/5 en maison de retraite,
médicalisée ou non.
Consciente de l'importance de ce
phénomène et de la gravité du problème
l'association Alm'age -ex. Alma Nord- souhaite développer son
activité en augmentant ses heures d'écoute, le nombre de
ses bénévoles et en se dotant d'un dispositif, lui
permettant par une démarche prudente et discrète, de
contribuer à la résolution rapide de ces situations
douloureuses y compris lorsque ces abus frappent des personnes
handicapées.
Alm'age relaie le numéro national d'appel
-39/77- et dispose de son propre numéro
téléphonique dédié aux plaintes et aux
signalements de maltraitance : 03/20/57/17/27.
L'association travaille en partenariat étroit
avec l'Observatoire Départemental des Maltraitances, les CLIC,
les CCAS et la DDASS du département du Nord.
Nous avons constaté un déficit
d'information auprès des habitants de la Région Nord -
Pas-de-Calais. C'est pourquoi nous effectuons une campagne
d'information par voie d'affiches sur le mobilier urbain des
principales villes de la Région et dans les lieux accueillant du
public : Mairies, Centres Sociaux, Gares, etc... Nous déposons
des plaquettes d'information dans les Cabinets Médicaux, les
Pharmacies, les Caisses d'Assurance Maladie, les Mutuelles et les
Services Publiques.
Claude Murigneux
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