L'association
Alma Nord s'est donné pour but de prévenir et de lutter
contre la maltraitance des personnes âgées.
Pour ce faire, elle mobilise une équipe de 10
bénévoles qui se relaient dans une permanence
d'écoute téléphonique destinée à
recueillir les plaintes et les signalements de maltraitance. Cette
écoute permet de réconforter les victimes et de
rechercher les concours utiles pour faire cesser ces abus.
Après avoir pris le temps d'entendre les plaintes et de
favoriser une expression objective de la situation. Après avoir
réconforté les victimes, les écoutants
bénévoles formés à une écoute active
et utile, se tournent vers les services sociaux, médicaux,
municipaux, départementaux ou privés,
éventuellement les services de police à proximité
pour les alerter et trouver une solution pour faire cesser ces abus.
Cette démarche est effctuée après avoir pris
toutes les précautions pour s'assurer de la
véracité des faits signalés. En aval,
l'association se tient informée des suites données
à sa démarche et effectue les relances
nécessaires, le cas échéant.
Les appels proviennent de tout le département du Nord et
débordent sur les départements voisins qui ne
bénéficient pas d'une telle écoute.
La répartition est la suivante : Lille 14%, département du Nord 72%, département du Pas-de-Calais 14%.
La campagne 2004 compte 335 appels signalant des cas de maltraitance de
personnes âgées dont 67 ont nécessité un
suivi particulier. Les cas de maltraitance signalés se
produisent aux 2/3 au domicile de la personne âgée et pour
1/3 en maison de retraite médicalisée ou non.
Consciente de l'importance de ce phénomène et de la
gravité du problème l'association Alma Nord souhaite
développer son activité en augmentant ses heures
d'écoute, le nombre de ses bénévoles et en se
dotant d'un dispositif, lui permettant par une démarche prudente
et discrète, de contribuer à la résolution rapide
de ces situations douloureuses y compris lorsque ces abus frappent des
personnes handicapées.
Nous avons constaté un déficit d'information
auprès des habitants de la région Nord - Pas-de-Calais.
C'est pourquoi nous avons le projet d'effectuer une campagne
d'information par voie d'affiches sur le mobilier urbain des
principales villes de la région et dans les lieux accueillant du
public : mairies, centres sociaux, gares etc... Nous souhaîtons
aussi déposer des plaquettes d'information dans les cabinets
médicaux, les pharmacies, les Caisses Primaires d'Assurance
Maladie, les mutuelles et les services publiques.
Pour assurer la protection des personnes vulnérables nous
souhaîtons renforcer notre équipe bénévole.
N'hésitez pas à nous rejoindre et/ou à faire connaître notre action.
Claude Murigneux
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